Shipping policy

Versand & Zahlung

Verpackung und Transport

Jedes Werk wird von uns einzeln geprüft, für den Transport gesichert und in einer auf das Format abgestimmten Spezialverpackung versandt. Gerahmte Arbeiten und Glas werden zusätzlich kantengeschützt. Der Versand erfolgt versichert.

Lieferzeit

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen nach Zahlungseingang. Bei großformatigen oder empfindlichen Arbeiten stimmen wir den Termin vorher mit Ihnen ab; in diesen Fällen kann die Zustellung länger dauern.

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei. Die Kosten für Verpackung und Versicherung sind im Preis enthalten.

Für Lieferungen ins Ausland ermitteln wir die Kosten vorab individuell, da sie von Format, Gewicht und Zielland abhängen. Bitte sprechen Sie uns vor der Bestellung an — die endgültigen Versandkosten werden Ihnen in jedem Fall vor Abschluss der Bestellung im Bestellvorgang angezeigt.

Abholung in Darmstadt

Sie können jedes Werk auch persönlich in unserer Galerie am Marktplatz 9, 64283 Darmstadt abholen. Bitte vereinbaren Sie dafür vorher einen Termin. Bei Abholung entfallen die Versandkosten.

Zahlungsarten

Sie können bei uns per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung oder auf Rechnung nach Absprache bezahlen. Welche Verfahren im Einzelfall zur Verfügung stehen, sehen Sie im Bestellvorgang.

Bei Vorkasse per Überweisung teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung nach Bestelleingang mit. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

Preise und Umsatzsteuer

Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Kunstgegenstände aus unserem Bestand werden überwiegend nach der Differenzbesteuerung gemäß § 25a UStG abgerechnet; in diesen Fällen wird die Umsatzsteuer nicht gesondert ausgewiesen. Bei regelbesteuerten Werken ist die gesetzliche Umsatzsteuer im Preis enthalten. Welche Regelung gilt, ist auf der jeweiligen Werkseite angegeben.

Transportschäden

Sollte eine Sendung sichtbar beschädigt bei Ihnen ankommen, melden Sie den Schaden bitte möglichst beim Zusteller und benachrichtigen Sie uns umgehend unter info@arthene.com oder +49 174 3478587. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr Widerrufsrecht und die Gewährleistung, werden dadurch nicht eingeschränkt — die Meldung hilft uns lediglich, den Schaden gegenüber dem Transporteur geltend zu machen.